Información legal
Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Garazi Arruti
- NIF: 73038345M
- Domicilio: Donostia-San Sebastián, Gipuzkoa
- Email: kaixo@usnaka.eus
- Teléfono: +34 662 08 86 94
2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?
En usnaka.eus disponemos de dos formularios:
a) Formulario de contacto
Recogemos: nombre, email, teléfono, preferencia de contacto por WhatsApp y comentarios.
Finalidad: responder a tu consulta y ponernos en contacto contigo.
b) Formulario de solicitud de valoración
Recogemos: nombre, email, teléfono, dirección (opcional), y datos sobre tu perro (nombre, edad, forma de relacionarse con otros perros, miedos o dificultades, información adicional sobre su carácter).
Finalidad: gestionar tu solicitud de contratación del servicio de paseos, agendar el encuentro previo gratuito y determinar el grupo de paseo más adecuado para tu perro. Esta valoración se realiza exclusivamente como paso previo a la contratación del servicio de paseos, y no constituye un servicio de valoración profesional independiente.
3. Base legal del tratamiento
- Tu consentimiento, otorgado al marcar la casilla de aceptación de esta política antes de enviar cualquiera de los formularios.
- La gestión de medidas precontractuales a tu solicitud (en el caso del formulario de valoración, previas a la posible prestación del servicio).
4. ¿Se ceden tus datos a terceros?
No. Tus datos no se ceden ni comunican a ningún tercero, salvo obligación legal.
Únicamente tiene acceso a estos datos, en calidad de encargado del tratamiento (por alojar el servidor donde se ejecuta la web y se reciben los formularios), la empresa de hosting Piensa Solutions, con quien existe el correspondiente contrato/acuerdo de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos de quienes contactan a través del formulario y no llegan a convertirse en clientes se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, y se suprimirán en las revisiones periódicas que se realizan sobre los contactos y correos recibidos, o antes si el interesado solicita su eliminación.
Los datos de clientes con relación contractual se conservarán durante los plazos legalmente exigidos a efectos fiscales y contables.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:
- -Acceder a tus datos personales
- -Solicitar su rectificación o supresión
- -Solicitar la limitación de su tratamiento
- -Oponerte al tratamiento
- -Solicitar la portabilidad de tus datos
Puedes ejercer estos derechos enviando un email a kaixo@usnaka.eus, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Medidas de seguridad
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.